Confidențialitate

Ultima actualizare: 14 noiembrie 2026

Pe scurt: site-ul nu are conturi și nu folosește cookie-uri. Datele tale ajung la noi doar când ne trimiți o comandă sau ne suni, și le folosim ca să-ți pregătim și să-ți predăm platourile.

Cine suntem

Gastro Lena este marca S.C. SANTINI EBA S.R.L., din Filiași, jud. Dolj. Noi hotărâm cum folosim datele din comenzi (suntem „operatorul” lor, în sensul Regulamentului general privind protecția datelor, GDPR). Ne găsești la 0727 781 386, la telefon sau pe WhatsApp.

Ce date folosim

• Comanda pe WhatsApp. Site-ul doar scrie mesajul; tu îl trimiți din aplicația WhatsApp. Primim numele și numărul tău de WhatsApp și ce scrie în mesaj: platourile, ziua, ora, ridicarea sau livrarea (cu localitatea) și observațiile tale.
• La telefon. Numărul tău și ce ne spui pentru comandă.
• Comanda pe e-mail, când e disponibilă pe site: numele, telefonul, adresa de e-mail, adresa de livrare și, dacă ceri factură pe firmă, datele firmei. Formularul ajunge la noi prin Web3Forms, un serviciu de formulare.
• Pe telefonul sau calculatorul tău, nu la noi: comanda începută rămâne în browser 14 zile, ultima comandă trimisă 90 de zile, plus câteva alegeri (de exemplu, dacă ai refuzat propunerea de a pune site-ul pe ecranul telefonului) și o copie a site-ului pentru folosire fără internet. Le poți șterge oricând, din setările browserului, la datele site-ului.
• Găzduirea. Site-ul e servit de Cloudflare, care, ca orice server, primește adresa IP și date tehnice despre fiecare cerere, pentru funcționare și securitate.

Nu folosim statistici de vizitare și nici reclame. Dacă vom porni statistici, vor fi fără cookie-uri, iar pagina aceasta va spune care sunt.

De ce și pe ce temei

• Ca să preluăm, să confirmăm, să pregătim și să-ți predăm comanda: executarea comenzii, la cererea ta (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR).
• Pentru facturi și evidența contabilă: obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c)).
• Ca să-ți răspundem la întrebări și să rezolvăm o reclamație: interesul nostru legitim de a-ți răspunde (art. 6 alin. (1) lit. f)).

Nu folosim datele tale pentru publicitate și nu le vindem nimănui.

Cine le mai vede

Doar cei fără de care comanda nu se poate face: WhatsApp (Meta), dacă ne scrii acolo; Cloudflare, care găzduiește site-ul; Web3Forms, dacă trimiți comanda pe e-mail; contabilul nostru, pentru facturi; și autoritățile, când legea o cere. Unii dintre acești furnizori pot prelucra date și în afara Uniunii Europene, cu garanțiile cerute de GDPR.

Cât le păstrăm

Mesajele și datele unei comenzi, cât e nevoie ca s-o ducem la capăt și să putem răspunde la o eventuală reclamație. Facturile și documentele contabile, cât cere legea contabilității.

Drepturile tale

Poți cere să vezi ce date avem despre tine, să le corectăm sau să le ștergem, să le folosim mai puțin, să te opui folosirii lor sau să le primești într-un format pe care îl poți duce în altă parte. Scrie-ne pe WhatsApp sau sună-ne la 0727 781 386; îți răspundem în cel mult o lună. Dacă nu ești mulțumit, te poți plânge la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Schimbări

Când se schimbă ceva în felul în care folosim datele, actualizăm pagina aceasta și data de sus.

S.C. SANTINI EBA S.R.L., Filiași, jud. Dolj · 0727 781 386 · Confidențialitate · Termeni · ANPC